Dardruxat プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、Dardruxat（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト dardruxat.pro および当社が提供する旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. イントロダクションおよび会社情報
当社は、旅行関連サービスの提供、予約手配、問い合わせ対応、顧客サポート、マーケティングおよび法令遵守のために個人情報を取り扱います。当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他適用される日本の個人情報保護法令を尊重し、適切な安全管理措置を講じます。
- 事業者名: Dardruxat
- 所在地: 159 PIPALA PIKHLASPUR POST BIHIRA Bulandshahr Uttar Pradesh - 245497
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +1 7245782740
- 会社登録番号 / CIN: UP13 19900000488
- ウェブサイト: dardruxat.pro
2. データの収集および処理
当社は、本サービスの利用に関連して、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、国籍、性別、生年月日
- メールアドレス、電話番号、緊急連絡先
- パスポート情報、身分証明書情報、ビザ情報、渡航情報
- 予約情報、支払情報、請求先情報
- お問い合わせ内容、通信記録、アンケート回答
- ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴
- その他、旅行手配や顧客対応に必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。特に、旅行手配の過程で、航空会社、宿泊施設、保険会社、現地事業者等への情報提供が必要となる場合があります。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 旅行商品の提案、予約、発券、手配および管理
- 宿泊、交通機関、保険、観光関連サービスの手配
- 本人確認、アカウント管理、問い合わせ対応
- 料金の請求、決済処理、返金、会計および監査対応
- サービス改善、品質向上、統計分析、顧客満足度調査
- 新商品、キャンペーン、特典等のご案内
- 不正利用防止、セキュリティ対策、紛争解決
- 法令、規制、行政機関又は裁判所の要請への対応
4. 処理の法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法令および関連する適用法令に従い、適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。主な根拠は次のとおりです。
- 本サービス提供および契約の履行のために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社又は第三者の正当な利益を追求するために必要で、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取り扱う場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を取得します。
5. データ共有および第三者提供
当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供し、または第三者と共有することがあります。
- 旅行予約・手配のために、航空会社、ホテル、宿泊施設、送迎事業者、保険会社、現地ツアー運営会社、決済事業者へ必要な範囲で提供する場合
- 問い合わせ対応、顧客管理、システム運用、マーケティング、分析、クラウドサービス等を委託先に業務委託する場合
- 法令に基づく場合、または裁判所、行政機関、警察等から適法な要請がある場合
- 生命、身体又は財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 事業承継、合併、組織再編その他の合理的な事由により情報が移転される場合
当社は、委託先および提供先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を求めます。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、業務運営上必要な範囲で、日本国外を含む第三国に個人情報を移転することがあります。旅行業務の性質上、宿泊施設、航空会社、現地代理店、決済代行会社、ITサービス提供者等が海外に所在する場合があります。
当社は、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、受領者の管理体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて適切な保護措置を講じます。第三国移転が必要な場合には、法令に基づく通知、同意取得、又はその他適法な手続を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限り保管します。保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なりますが、概ね以下の基準に従います。
- 予約・取引・請求関連情報: 取引完了後、法令上必要な期間を含めて保管
- 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間を保管
- マーケティング関連情報: 同意が継続する期間、または配信停止まで
- アクセスログ、セキュリティ記録: セキュリティ維持に必要な期間
保存期間経過後、当社は個人情報を遅滞なく削除、消去、又は匿名化します。
8. ユーザーの権利
適用法令に基づき、お客様はご自身の個人情報について以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的、保有個人データの開示を求める権利
- 訂正、追加、削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が認められる場合、その提供を求める権利
- 処理への異議を述べる権利
権利行使をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。なお、法令上の例外によりご希望に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の処理について同意を与えた場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えません。
同意を撤回される場合は、[email protected] までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、予約手配、連絡、または一部サービスの提供ができなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
お客様は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、監督機関その他の権限ある機関に相談または苦情申立てを行うこともできます。まずは当社までご連絡いただければ、誠実に対応いたします。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、無断開示等を防止するため、技術的・組織的・物理的な安全管理措置を講じます。これには、以下の措置が含まれる場合があります。
- アクセス制御および権限管理
- 通信の暗号化および保存時の保護
- 従業員および委託先に対する秘密保持義務
- 定期的な監査、ログ確認、脆弱性管理
- インシデント対応手順および再発防止策
ただし、インターネット上の送信や電子的保存には完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に期待される範囲で最善の保護を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、または権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: Dardruxat
- 住所: 159 PIPALA PIKHLASPUR POST BIHIRA Bulandshahr Uttar Pradesh - 245497
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +1 7245782740
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社はウェブサイト上での掲示、電子メール通知、またはその他適切な方法によりお知らせします。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から効力を生じます。発効後に本サービスを利用された場合、改定後の内容に同意したものとみなされることがあります。
最終更新日: 2026年8月14日